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Condiciones generales:

Son las que regulan el proceso de compraventa de los productos que se ofrecen en esta tienda on-line.

 

Realizar un pedido:

Para realizar un pedido en la tienda de Còsmik, sólo tiene que ir seleccionando los artículos deseados y se irán añadiendo a su Cesta de la Compra.

Para poder comprar deberá registrarse como usuario y facilitarnos:

Nombre y apellidos

DNI

Dirección de entrega y facturación

teléfono de contacto

email

de esta forma podremos realizar la factura.

Debe conservar la factura como garantía de compra.

Sus datos están protegidos según la Ley deProtección de datos tal y como figura en el apartado "Aviso Legal" de esta misma tienda.

 

Atención al cliente:

655 410 911    o    info@cosmik.es

Horario: 10 h - 20h

Si sale el contestador, es que estamos realizando alguna actividad. Te rogamos dejes tu mensaje y te llamaremos en breve. Gracias.

 

Pagos: 

Puede realizar su compra mediante :  

a) Transferencia bancaria

a la cuenta de ING Direct ES16 1465 0180 74 2028631586

Destinatario: Cosmik

Concepto: indique su nombre


b) Tarjeta bancaria

Puede pagar con las tarjetas VISA / MASTERCARD a través de la pasarela de pago seguro de "La Caixa". Los datos de su tarjeta estan a salvo ya que el pago se realiza directamente en el servidor del banco.


c) Pay Pal

La información se protege mediante SSL (Secure Sockets Layer) 3.0 o superior. Con una longitud de clave de cifrado de 168 bits (nivel más alto disponible comercialmente).

 

d) Contra-reembolso

Esta modalidad de pago tiene un coste adicional del 3% del producto (impuestos y envio incluidos) que es lo que cobra la empresa transportista por hacer el trámite.El mínimo son 3 euros.

  

 

Pago seguro a través de la plataforma de ING Direct

¿Cómo funciona?

El cliente es dirigido a una página segura de ING Direct en la que se le solicitan los datos de la tarjeta:

• Nº de tarjeta (PAN)
• Fecha de caducidad
• CVV (código de verificación de la tarjeta)

La pasarela de pago de ING Direct sigue los estándares 3DSecure de Visa y MasterCard: en cada operación se solicita la autenticación del titular a la entidad emisora de la tarjeta.

Todas las transacciones que se realicen a través de ING Direct contarán con las mejores garantías de seguridad, confidencialidad e integridad para los agentes participantes: titulares de tarjetas y sus entidades emisoras, y comercios y sus entidades adquirentes.

Implementa SSL (secure sockets layer) en todas las comunicaciones, lo que impide la interceptación de la información por terceros.

Por tanto, la confidencialidad está asegurada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción.


Aceptamos el pago con tarjetas de las marcas Visa y MasterCard.

También puede pagar con  Paypal o Contrareembolso.


Garantía:

Los telescopios tienen 2 años de garantía que ofrece el mismo fabricante.

 

Envios:

 Precios IVA incluido

 

Gastos de envio:

  • Para compras de 300 € o superiores, Envio gratuito. 

Entrega mediante las empresas de mensajería MRW o NACEX.

Plazo de entrega: 2 o 3 días.

  • Importes inferiores a 70 €, los gastos de envio son de 6,50 €.

       Entrega 24h con MRW (A partir de la recepción del importe).

  • Importes de 71€ a 299 €, los gastos de envio son de 9,50 €.

       Entrega 24h con MRW (A partir de la recepción del importe).

 

Opción "Recogida en mano"

Puede ahorrarse los gastos de envío viniendo a recoger el producto a nuestras oficinas. Debe indicar "Recogida en mano" al hacer la compra. De esta forma el programa no sumará los Gastos de Envio.

 

Oficinas en Avenida Josep Tarradellas 50 Entlo 6a (Barcelona)

Llamar al 655 410 911 para confirmar horario de recogida.

 

Precio válido para  Península.

Baleares: consultar

No realizamos envios a Canarias.

 

 

 Devoluciones 

Dispone de 15 días para realizar la devolución del producto a partir de la fecha de recepción del pedido.

Entendemos que pueden darse 2 casos:

 

A) El producto es defectuoso o ha sido dañado durante el transporte:

Si el producto ha sufrido daños durante el transporte o es defectuoso de fábrica, debe comunicarnoslo el mismo día de su recepción y nos encargaremos de enviarle otro nuevo sin ningún gasto por su parte.


B) Devolución sin incidencias:

Si el producto no satisface sus expectativas, puede proceder a su devolución sin ningún compromiso.

Es condición indispensable incluir todos los precintos, embalajes, folletos e impreso de garantía sin rellenar.

El producto no puede tener marcas de haber sido usado.

 

En este caso, los gastos de envío de la devolución, correrán por parte del comprador.

 

El reintegro correspondiente a la devolución, será hecho mediante transferencia bancaria al número de cuenta indicado por el comprador una vez hayamos recibido el producto devuelto y verificado su perfecto estado.

 

Los productos que figuran en la clasificación de "Material OCASION", no podrán ser devueltos salvo defecto de fabricación.



También puede realizar su pedido por teléfono al 655 410 911

Horario: 10 h - 20 h

 

Jurisdicción:

Estas Condiciones Generales se rigen por la Ley Española. Tribunales y juzgados de Barcelona.

 

Titularidad del dominio y Marca

Los dominios www.cosmik.es  www.cosmik.cat y www.telescopiosbarcelona.com

son propiedad de Mª Ángeles Gil Peris

 

"Còsmik,astronomia a l'abast" es Marca Registrada y propiedad de Mª Ángeles Gil Peris.

Registrada en la Oficina Española de Patentes y Marcas con el número 2871354 en la clase 42 y así figura en el Boletín Oficial de la Propiedad Industrial.

 

Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido de los citados dominios.

 


 



 


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En ningún caso, y por ningún motivo, se comunicarán o divulgarán sus datos a terceras partes que no sean parte del proceso de compra y entrega.

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